H1N1新流感病毒來襲,醫療險成為重點商品,除了保險公司業務員 或銀行理專之外,包括電話行銷、電視購物頻道等,都是保險商品的 銷售管道,專家提醒,電話或電視等管道屬於被動通路,多半會隱惡 揚善,民眾一定要冷靜檢視需求,買醫療險更要檢視四大要項: 一、確實了解商品內容:宏觀財務顧問平台財務顧問王澤仁說,一 般衣服、皮包等有形商品,消費者享受銷售員提供的服務後,再決定 是否購買,但相較之下,「保險」屬於無形商品,客戶在成交之後才 享受得到服務,所以對於買保險的管道,要十分謹慎,以免日後淪為 孤兒保單時,不知如何理賠。

而透過電視購物頻道賣保險,購物專家一古腦兒把保單的優點告訴 觀眾,但觀眾卻無法進一步詢問其他特色,這種被動單向銷售,常會 隱惡揚善或以「情境導引」的方式,藉由悲慘的車禍畫面,讓觀眾了 解意外醫療險的重要。

王澤仁提醒,民眾決定投保之前,一定要先了解自己的醫療險保障 ,如果已經買夠了,切勿浪費錢重複購買。

近期在電銷通路申訴案件中,最常見的是投保後卻發現理賠範圍與 當初認知不同,因此民眾一定要問清楚,可撥打專線詢問保險業者。

二、10多年前買的醫療險保單,有些將「法定傳染病」列為除外責 任:王澤仁說,早期購買的醫療險保單,有些保險公司明定「法定傳 染病」為除外責任,而H1N1屬於法定傳染病,因此必須審視保單,若 缺乏這一塊保障,就可再加買醫療險。

三、收到保單後,把握10天契約撤銷權:第一英傑華人壽指出,在 收到保單後的10天內,民眾應檢視保障範圍及除外條款,若發現不符 合自身需求,可在10天內提出撤銷,否則將視為同意保單條款內容。

四、勾選同意回執單:以電話行銷來說,即使民眾在電話中同意購 買,但業者仍會寄送「電話行銷保單同意回執」,第一英傑華人壽提 醒,無論是否同意投保,都應勾選寄回,若不願投保又未在10天內寄 回,業者將視同投保。

創作者介紹

小妤兒 Live space

Cindy0615 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()