工商時報 譚淑珍

在無限卡市場中,新光銀不但是國內發卡龍頭,更是亞洲國家中, 各銀行發行量之冠;而且,新光銀的無限卡持卡刷卡,平均每卡月刷 近3萬元,是一般卡的10倍。

這是怎麼辦到的?新光金控董事長吳東進頗為得意的說出了兩個訣 竅,一是呼喚他行的無限卡。

推無限卡的銀行不少,各無限卡針對客戶的需求,有提供不同的頂 級優惠服務,也就是說,個個都提出不同的「菜單」,來招攬頂級客 層的客戶。

就因為有不同菜單,吳東進就想,頂級客人應該有能力享用不同的 菜單,而不是只有選擇一種菜單,況且既然是「無限」卡,就應有無 限的「空間」:可以在眾多菜單中選擇多樣化的達到真正的「無限」 。

二是,別人給天上飛的,我就給陸上可以享用的,在呼喚他行的無 限卡持有人後,就要給「更多」的選擇,吳東進看他行是鎖定商旅人 士進而著重於飛行服務,例如,飛機升等。

吳東進就想,人在天上飛的時間多,還是在陸地上的時間多?當然 是陸地上嘍,所以,新光銀聚焦在可以在陸上提供的服務,包括傑仕 堡的住宿、水美SPA、還有新光的醫療,也就是說,有了一張新光無 限卡,可以多方面的照顧到身、心、靈。

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